Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/11/2024

Voyages du Thé accorde une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site e-commerce (www.voyagesduthe.com) et effectuez des transactions avec nous.

1. Collecte des Informations

1.1 Formulaire de Contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que :

• Nom
• Adresse e-mail
• Message

Ces informations sont utilisées uniquement pour vous recontacter et répondre à vos demandes. Elles ne sont ni stockées, ni partagées avec des tiers.

1.2 Formulaire Professionnel

Lorsque vous remplissez le formulaire destiné aux professionnels, nous collectons les informations suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Société et poste occupé
• Toute autre information que vous fournissez

Ces informations peuvent être enregistrées afin d’entretenir une relation commerciale, à l’initiative du professionnel. Elles ne seront ni transmises, ni vendues à des tiers.

2. Traitement des Paiements

Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements sur notre site. Lorsque vous effectuez un achat, les informations de paiement (numéro de carte, date d’expiration, etc.) sont directement traitées par Stripe, conformément à leurs propres politiques de confidentialité (Politique de confidentialité de Stripe).

Voyages du Thé ne stocke aucune information relative à vos cartes bancaires. Tous les paiements sont sécurisés par le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant le cryptage des données sensibles.

3. Sécurité des Données

Lors du processus de commande via WooCommerce, nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données :

• Les connexions au site sont protégées par un certificat SSL pour assurer la confidentialité des informations transmises.
• Les informations relatives à vos achats (nom, adresse, produits commandés) sont stockées sur un serveur sécurisé.
• Les données sensibles comme les informations de paiement ne sont jamais stockées sur notre serveur.

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées, ni transmises à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale.
• Fournir un service lié à votre commande (par exemple, la livraison).

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales ou contractuelles.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@voyagesduthe.com.

6. Durée de Conservation

Les informations collectées via le formulaire de contact sont supprimées une fois la demande traitée, sauf si un suivi est nécessaire. Les données issues du formulaire professionnel peuvent être conservées pour la durée de la relation commerciale.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : contact@voyagesduthe.com

Merci de faire confiance à Voyages du Thé pour vos achats en ligne.